網路社群的進步極為快速,網路社群最後會呈現什麼樣的發展樣貌,目前還無從得之。但是網路社群的幾個特性,已經展開這種新興傳播模式與眾不同之處。首先,因為這些網路社群本身是一個極度鬆散的組織,但是沒有負責人的鬆散組織反而才是最難以駕御的,就算能掌握少數幾個網路世界的意見領袖,但是網路世界人才輩出,反對與批判的力道極強,這些意見領袖一但偏離了過去的主張與立場,這個鬆散的組織可能就立即瓦解,而被其它的新社群所取代。這樣的案例所在多有,網友在匿名世界裡因為沒有各種的人情羈絆,所以往往愛恨分明,而這也是網路社群的另一個特性之一,更是網路社群比較不同易被少數人操控的另一個關鍵。

在這樣的情況下,想要進行網路行銷者,能作的就是放出想要傳播的商品訊息,但是網友買不買帳,那完全在未定之天。成功的網路行銷不是沒有,但是失敗的更多,網路行銷的關鍵在能不能引起共嗚,讓網友自願擔任下一手傳播的節點,否則花再多的錢仍然無法形成聲勢,而這又是網路傳播的另一種特性,你可以發動網路傳播,但是會不會成功,與你投入的資源沒有一定的關係,甚至有時太過躁進而惹人討厭,還往往會產生反效果。此外網路世界千奇百怪、無奇不有,有時卻也是臥虎藏龍。今天正在與你哈啦最新動漫的人,說不定就是某個正在某大學專攻水利工程的博士生、主修公共衛生領域的基層醫療人員、資深的電腦網路系統工程師,或是專業的英文、日文翻譯。因此當新聞事件爆發時,還有官員敢嗆網友不懂,是隨便亂扯時,網友真的會不懂嗎??

高深的水利工程問題,可能99.99%的網友不懂,但是總會有那麼一個懂的網友出來寫文章質疑。公共衛生防衛的問題,可能有99.99%的網友不懂,但是總會有一個懂的網友出來寫文章駁斥衛生署的看法。台灣的媒體往往扭曲外電報導,好達成自己的政治目標,通常都是在幾個小時候,就會有人將外電的原文譯好,放在網路上供人取閱,某些記者會長期惡名昭彰,也不是沒有原因的。再加上網路不分白天黑夜,二十四小時都有網友醒著在參與討論與轉貼傳播,台北政壇的一天結束,網路時間繼續跳動,新聞台在深夜開始重播新聞時,某些網路社群正是熱鬧,特別是不同時差的網友,台灣的黑夜正是他們的白天,也因此議題的發酵在網路上是毫不間斷,持續發生的。

那試問,人數不多,成員的來源單一,領薪水朝九晚五的網軍,如何去對抗這樣的網路社群大軍??特別是網路社群通常都需要長時間的經營,才能逐漸形成一個綿密的網絡,這更是大選來到時才出現的網軍所望塵莫及的。而在選戰逼近時,才想到去攻擊說網上的台派勢力都是綠營所培養出來的網軍,這樣的操作模式也實在令人啼笑皆非。也許在操作這個議題的人,是希望將網路上的台派勢力妖魔化、政治化,好讓閱讀到這些不利文章的人不會那麼受影響。但是這樣的思維也再次證明這些人心中想像的網路傳播,還停留在「撰文者」對「閱聽者」的傳統模式。卻不明白,網路時代的閱聽者,本身就是事件的參與者、就是撰文者,每一個網友自願擔任傳播結點與本身長久經營的網路社群人脈,才是台派網路勢力聲勢浩大的主因。

若將這些台派網友都視為綠營的網軍,那也難怪有人會有「撒豆成兵」之感。很多台派網友常常自嘲無償寫文章鼓吹台派思想、替綠營免費宣傳、自費參與各種活動以外,小英主席還要再來募款,支持綠營不只要破財,還要被說是有拿錢的綠營網軍,實在很不值得。但是也是因為這樣的熱情,才會讓這個台派的網路社群擁有豐沛的行動力與組識力。事實上,在許多事件中,綠營的政治人物還是感受到台派網友的輿論壓力,才開始改變論述走向,甚至是網友自發性的搜集提供各種資料與證據,才讓綠營的政治人物有料可爆。這種由下而上的新網路民意,讓整個公共議題討論的走向大幅改變,這也是今天台灣的主流媒體開始在網路上抄新聞的原因之一,因為網路太快、太生猛、有太多故事可以抄,我這台不抄,別台也一樣會抄。

網路社群成為公共議題的傳播論述主力之一,已經是網路資訊時代的既定事實,繼續妖魔化這股力量,並希望在選戰中獲利,是極為短視的做法。砸錢培養網軍也只是浪費資源,一但政黨的金援結束,這些網軍還會繼續活躍在網路上嗎??還是也就此鳥獸散??網路社群的經營需要的是時間與真誠的互動,這絕對不是培養一小撮網軍就可以去達成的。某一個台派網友也會累,也會暫時離開,有時也會選擇沉默,不願意參與活動,但是多數網友不會永遠消失,總是會在某一天重返戰場,會在團購、美食、旅遊、哈啦、網拍、線上遊戲之外,再多開一個瀏覽器視窗,參與他們認為「對」的公共事務傳播與議題討論。只要台灣還是個民主自由的社會,這股能量就永遠無法可擋。

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